Reklamacje
Dbamy o jakość naszych produktów. Jeżeli zakupiony towar okaże się wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.
Jak złożyć reklamację?
Aby złożyć reklamację wypełnij formularz reklamacyjny na naszej stronie.
Dane wymagane do reklamacji
W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• numer zamówienia,
• opis wady produktu,
• zdjęcia.
Brak powyższych danych może wydłużyć czas rozpatrzenia reklamacji.
Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia.
O decyzji poinformujemy drogą e-mail.
Wysyłka reklamowanego produktu
Prosimy nie wysyłać produktu bez wcześniejszego kontaktu z naszą obsługą.
Odpowiedzialność sprzedawcy
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
W przypadku uznania reklamacji klient może żądać:
• naprawy produktu,
• wymiany,
• obniżenia ceny,
• zwrotu środków.